近日,佳县王家砭工商所成功调解了一起农村消费纠纷案件,化解了矛盾,维护了消费者的合法权益。
佳县王家砭镇马军王村农民江继军于2004年2月份在王家砭镇木业加工户常某处订做了一套组合家具,价值2000余元。因常某量制时出现了误差,做出的家具无法安放,消费者江某要求重新制作,但遭到常某的拒绝,为此双方发生了纠纷,并一直持续到今年2月份。“3·15”期间,王家砭工商所开展了以农村消费者维权为主题的宣传活动,散发宣传材料,开展打假行动,公布了举报电话。江继军从中得到启发,向王家砭工商所投诉。该所立即指派专人展开调查,但常某早已停止了经营活动,给调解工作带来了一定难度。经过工商人员耐心细致的工作,多次协调,双方达成共识,常某重做了部分家具,长达两年之久的消费争议最终得到圆满解决。
(编辑:李斌)
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